AUXILIAR DE SUPORTE TÉCNICO

FIOS SERVICOS DE TECNOLOGIA LTDA

Manaus - AM

1 posição

Não informado

Integral

CLT
Presencial

A FiOS Tecnologia, referência em soluções de conectividade e infraestrutura de redes, está em busca de um(a) Auxiliar de Suporte Técnico proativo(a), focado(a) em soluções e com excelente comunicação para fazer parte do nosso time de Suporte!

Se você tem afinidade com tecnologia, facilidade em diagnosticar e solucionar questões técnicas e busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em um ambiente focado em redes e infraestrutura, esta vaga é para você.

Principais Atividades

  • Prestar suporte técnico de primeiro nível (N1) aos clientes e usuários internos.
  • Realizar o registro, classificação e acompanhamento de chamados técnicos no sistema de Help Desk.
  • Diagnosticar e solucionar problemas básicos de conectividade, hardware, software e infraestrutura de redes.
  • Escalonar chamados mais complexos para as equipes de suporte de nível superior (N2/N3).
  • Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e sistemas.

Requisitos

Escolaridade

  • Ensino Médio

Habilidade Técnica

  • Boa comunicação - Intermediário
  • Conhecimento em redes de computadores - Intermediário
  • Conhecimento em sistemas operacionais (MacWindows, Linux) e Pacote Office - Intermediário
  • Desejável conhecimento em ferramentas de acesso remoto e sistemas de abertura de chamados (Help Desk) - Intermediário

Benefícios

  • Adiantamento de salário
  • Cafe da manhã
  • Vale refeição
  • Vale transporte
  • Convênio com Farmácia

Localização

Rua Julião Pires, Cidade de Deus, Manaus - AM, Brasil, 69099-334